Alles über Möbelverkäufer

**Alles über Möbelverkäufer**

Das Gesicht eines Möbelhauses ist der Verkäufer oder die Verkäuferin. Dieser Beruf erfordert nicht nur Aufmerksamkeit und Höflichkeit gegenüber dem Kunden, sondern auch eine große Menge an Informationen und sogar Kreativität.

**Aufgaben eines Möbelverkäufers**
Zu den Aufgaben eines Möbelverkäufers gehören unter anderem:
* Beratung von Kunden bei der Auswahl von Möbeln
* Beantwortung von Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
* Aushandlung von Preisen und Abschluss von Verkäufen
* Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung von Möbeln
* Pflege des Ausstellungsraums und der Verkaufsfläche
**Anforderungen an einen Möbelverkäufer**
Um ein erfolgreicher Möbelverkäufer zu sein, sollten Sie über folgende Qualifikationen verfügen:
* Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
* Umfangreiches Wissen über Möbel und Einrichtungsstile
* Kreativität und die Fähigkeit, Kunden bei der Visualisierung ihrer Einrichtung zu unterstützen
* Erfahrung im Verkauf und Kundenservice
* Geduld und die Fähigkeit, mit verschiedenen Kundentypen umzugehen
**Ausbildung zum Möbelverkäufer**
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Ausbildung zum Möbelverkäufer zu absolvieren. Sie können eine Berufsausbildung absolvieren, eine Schule besuchen, die sich auf den Möbelhandel spezialisiert hat, oder den Beruf durch On-the-Job-Training erlernen.
**Karrierechancen für Möbelverkäufer**
Mit der Erfahrung können Möbelverkäufer in Führungspositionen aufsteigen, wie zum Beispiel zum Abteilungsleiter oder Filialleiter. Sie können auch in anderen Bereichen des Möbelhandels wie Marketing oder Produktentwicklung arbeiten.

Was dieser Beruf ist?

Ein Möbelverkäufer ist eine Person, die den Kunden während der gesamten „Reise“ des Kaufs begleitet. Oft beginnt alles mit einer Beratung und Warenpräsentation und endet mit der Überweisung an der Kasse und der Registrierung des Kassenbons. Ein solcher Angestellter untersteht direkt einem leitenden Verkäufer, einem Hallenleiter oder einem Verkaufsstellenleiter.

Er arbeitet mit dem Vorgesetzten zusammen und ist dafür verantwortlich, Aufgaben zu stellen, Vorschläge zu machen, Berichte zu erstellen und auftretende Probleme zu lösen.

Was Sie in Möbelgeschäften am häufigsten finden werden Verkaufsberater. Wie der Name schon vermuten lässt, ist ein Angestellter mit einem erweiterten Aufgabenkatalog, der nicht nur den Verkaufsvorgang formalisiert, sondern auch beratend tätig ist. Ein Verkaufsberater muss einerseits dem Kunden alle notwendigen Hilfestellungen geben und andererseits sein Produkt so präsentieren, dass der Kunde es kaufen möchte. Als Minimum informiert er/sie einen potenziellen Käufer über den Hersteller, weist auf die Besonderheiten des Designs hin und hebt die Vorteile hervor. Für diesen Mitarbeiter ist es wichtig, regelmäßig an psychologischen Schulungen teilzunehmen und die vorhandenen Fähigkeiten zu verbessern.

Es gibt jedoch noch eine andere Art von Verkäufern in Möbelgeschäften – Design-Verkäufer. Solche Mitarbeiter Sie sind ebenfalls im Verkauf und in der Kundenberatung tätig, entwickeln aber zusätzlich in entsprechenden Programmen wie PRO 100 und E-Planer Designprojekte für die Kunden. Ein Verkaufsdesigner in einem Geschäft, das Küchenmöbel verkauft, sollte beispielsweise dem Kunden helfen, einen Kücheneinrichtungsplan zu entwickeln, der den individuellen Bedürfnissen und dem tatsächlichen Layout der Küche entspricht. Zu den Aufgaben dieses Mitarbeiters gehört die Verwaltung der Kundenbestellung bis hin zur Montage der fertigen Möbel.

Ein/e Verkäufer/in für mobile oder eingebaute Produkte kann in einem Möbelausstellungsraum für Schrank- oder Polstermöbel oder in der entsprechenden Abteilung eines großen Geschäfts arbeiten. Ein möglicher Arbeitsplatz könnte eine Möbelfabrik, ein Handelshaus, ein Online-Shop oder ein Marken-Showroom sein.

Berufliche Pflichten

Trotz der scheinbaren Einfachheit dieses Berufes muss ein Möbelverkäufer eine Menge Dinge tun. Die Hauptaufgabe des Mitarbeiters besteht darin, potenzielle Käufer umfassend zu beraten. Die Fachkraft muss über die Merkmale eines bestimmten Modells, die Regeln seiner Montage, die verwendeten Materialien und ihre Eigenschaften, die Übereinstimmung mit diesem oder jenem Stil sowie die Möglichkeit der Kombination des Musters mit anderen im Verkaufsraum vorhandenen Möbeln informieren. Mit anderen Worten, er muss bereit sein, selbst die trivialsten Fälle vollständig zu präsentieren. Der Mitarbeiter sollte die Sauberkeit und Unversehrtheit der im Salon ausgestellten Artikel überwachen und wissen, welche Mängel als fehlerhaft angesehen werden können und wann eine Rückgabe angebracht ist. Er/sie muss Möbel verkaufen und gegebenenfalls an der Kasse arbeiten, eine Quittung ausstellen und das Telefon beantworten.

Sehr oft ist es der Berater, der den Kunden „führt“ und die Lieferorganisation kontrolliert. Grundsätzlich gehört es zu seinen Aufgaben, höfliche Gespräche zu führen und Konflikte zu vermeiden. Neben der Erfüllung der in der Stellenbeschreibung aufgeführten Aufgaben muss der Möbelverkäufer bereit sein, die Aufträge der Geschäftsleitung zu erfüllen, auftretende Probleme zu lösen und sich an der Werbung für Werbeprodukte zu beteiligen.

Die Person, die diese Position innehat, darf den Kunden nicht falsch informieren, sich weigern, ihn zu bedienen, sich unhöflich, gleichgültig oder unhöflich verhalten.

Ein qualifizierter Möbelverkäufer muss wissen tZusätzlich zu den Anforderungen der RF ZOZPP, die Eigenschaften der Materialien bei der Schaffung von Möbeln verwendet werden, sowie die Dauer ihres Betriebs, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit der Proben. Wenn es unternehmensinterne Geschäftsregeln gibt, sollte er diese auch einhalten. Der/die Stelleninhaber/in muss in der Lage sein, zwischen verschiedenen Einrichtungsstilen zu unterscheiden und ein geeignetes Möbelelement für eine bestimmte Anfrage auszuwählen. Es ist von großem Vorteil, wenn der Berater die marktführenden Hersteller und deren Vorteile kennt. Jeder Verkäufer sollte auch ein bisschen Psychologe sein, d. h. er sollte sofort erkennen, welche Art von Kunden er vor sich hat, was er anzubieten hat und in welcher Form. Natürlich ist es unmöglich, sich einen modernen Arbeitnehmer vorzustellen, der nicht in der Lage ist, an einem Computer zu arbeiten, eine Registrierkasse und ein Bankterminal zu bedienen.

Verkäufer eines Möbelhauses ist verantwortlich für die Nichterfüllung seiner direkten Pflichten, die Nichteinhaltung von Aufträgen und die Verletzung der Sicherheit der im Verkaufsraum präsentierten Muster. Natürlich ist er auch dafür verantwortlich, wenn er ein Dokument falsch ausstellt oder in irgendeiner Weise die Rechte des Käufers verletzt.

Darüber hinaus muss ein qualifizierter Möbelverkäufer über folgende Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen:

• Kenntnis der verschiedenen Holzarten und ihrer Eigenschaften
• Kenntnis der verschiedenen Polstermaterialien und ihrer Eigenschaften
• Kenntnis der verschiedenen Möbelbauweisen
• Kenntnis der verschiedenen Möbelhersteller und ihrer Produkte
• Kenntnis der aktuellen Wohntrends
• Fähigkeit, Kunden zu beraten und ihnen bei der Auswahl der richtigen Möbel zu helfen
• Fähigkeit, Kundenbeschwerden zu bearbeiten
• Fähigkeit, im Team zu arbeiten
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten

Ausbildung und Karriere

Im Allgemeinen gibt es in Russland keine Ausbildung zum Möbelverkäufer. Zum einen bilden die meisten Unternehmen ihre Mitarbeiter selbst aus und betreuen sie, zum anderen werden die Kommunikationsfähigkeiten eines potenziellen Mitarbeiters, seine Motivation, der Beste zu werden, viel mehr geschätzt als die „Krusten“ der Universität. Es ist nicht immer wichtig, dass der Bewerber bereits in diesem Bereich tätig war – wenn er sich beim Vorstellungsgespräch gut „verkaufen“ kann, wird er die Stelle ohne Probleme bekommen, auch wenn er zuvor in ganz anderen Branchen gearbeitet hat. Verkaufserfahrungen und zumindest ein Mindestmaß an Fachwissen können aber dennoch von Vorteil sein.

Wenn man als einfacher Verkäufer in einem Möbelgeschäft anfängt, kann man es zunächst zum leitenden Verkäufer, dann zum Hallenleiter und schließlich zum Filialleiter bringen. Einige Verkäufer-Designer beginnen, sich in die kreative Richtung zu entwickeln, und jemand ist durchaus in der Lage, in die Marketing-Abteilung zu wechseln. Im Prinzip gibt es genügend Möglichkeiten für einen solchen Mitarbeiter, sich weiterzuentwickeln.

Wie viel verdient er??

Das Durchschnittsgehalt eines Möbelverkäufers in Russland beträgt etwa 30.000 Rubel. In Moskau ist dieser Indikator viel höher – im Durchschnitt erhält ein Verkaufsberater 46 Tausend Rubel. Das durchschnittliche Gehalt in St. Petersburg erreicht 39 Tausend Rubel.

Es ist jedoch zu bedenken, dass sich die Vergütung dieses Mitarbeiters aus dem Gehalt und einem Prozentsatz des Umsatzes zusammensetzt, so dass die genaue Zahl nur von dem Mitarbeiter selbst abhängt.