Das Verhalten der Menschen wird nicht nur durch ihre aktuellen Gedanken und andere vergängliche Momente bestimmt, Traditionen spielen eine große Rolle. Was in der einen Kultur als Höhepunkt von Adel und Anmut gilt, kann von Vertretern einer anderen Kultur als unhöflich empfunden werden oder sie verstehen den Sinn einer bestimmten Handlung oder Aussage überhaupt nicht.
Natürlich ist es für jeden Menschen unmöglich, die traditionellen Lebensweisen und Umgangsformen aller Völker der Welt tiefer zu verstehen als professionelle Ethnographen und andere Spezialisten. Aber die grundlegendsten Punkte über die Kultur des Verhaltens in den wichtigsten Ländern sind wichtig zu wissen.
Was ist der Volksknigge??
Die Volksetikette ist etwas, das sich über Jahrhunderte und sogar Jahrtausende entwickelt hat. Ihre Entstehung wurde nicht so sehr von politischen Prozessen und staatlichen Ordnungen beeinflusst, sondern vom Alltag und den Lebensbedingungen der Menschen.
Ein einfaches Beispiel: Wenn in Russland, aber auch in Europa, erfolgreiche Verhandlungen als „warm“ bezeichnet werden, sagt man in Indien, sie seien „kühl“. Und das ist nur die oberste Schicht; der Ursprung vieler Bräuche ist selbst für Fachleute und die meisten Einheimischen schwer zu verstehen. Alles, was bleibt, ist, sie zu beachten, ohne zu versuchen, andere Menschen nach ihren Vorstellungen „umzugestalten“.
Eigenheiten des Verhaltens in verschiedenen Kulturen
Um die nötigen Informationen zu erhalten, hilft eine Vielzahl von Quellen: Es gibt eine ganze Reihe von Büchern, Artikeln über die verschiedensten Länder. Mit Hilfe solcher Informationen kann man leicht einen positiven Eindruck auf die Bewohner eines fremden Landes machen und ihre Logik und Motivation besser verstehen.
In allen Kulturen werden reges Interesse, Beteiligung und Wohlwollen, Korrektheit (d. h. das Fehlen von harscher und unbedingter Kritik) positiv wahrgenommen.
Das Hauptmerkmal der arabischen Etikette ist die strikte Einhaltung der Vorschriften des Korans. Während des so genannten Ramadan-Monats ist es den Gläubigen verboten, tagsüber etwas zu essen. Und wer mit den Bewohnern arabischer Länder verhandeln und Geschäfte machen will, sollte bedenken, dass der erste Monat des islamischen Kalenders nicht für Empfänge und offizielle Veranstaltungen vorgesehen ist.
Aber selbst an ganz gewöhnlichen Tagen werden dieselben Verhandlungen oder anderen gemeinsamen Handlungen fünfmal am Tag für das Gebet unterbrochen. Die Freitagspause wird von den Muslimen sehr streng eingehalten und für diesen Tag sollten keine Geschäfte geplant werden.
Weigern Sie sich kategorisch, Alkohol und Schweinefleisch zu konsumieren, und lassen Sie den Gesprächspartner niemals auch nur eine Andeutung eines solchen Verhaltens von Ihnen sehen oder hören.
Es ist nicht ratsam, über religiöse oder politische Themen zu sprechen, es sei denn, dies ist der Zweck Ihrer Reise. Die Höflichkeit bei der Abwicklung von Geschäften im arabischen Land impliziert ihre eigene Pünktlichkeit, die Bereitschaft, die Verspätung des Gastgebers zu akzeptieren.
Für die Japaner ist die Teezeremonie von großer Bedeutung. Dieses Ritual ist zwar nicht religiöser Natur, aber allen Inselbewohnern, die ein wenig über ihre Kultur wissen, vertraut. Es gibt sogar einige Schulen, in denen diese Kunst für viel Geld gelehrt wird. Aber natürlich hat die japanische Etikette auch noch viele andere Komponenten. Im Besonderen:
Die englische Etikette darf nicht unerwähnt bleiben, und sei es nur, weil sie seit Jahrhunderten eine der am weitesten entwickelten ist. Dank des außerordentlichen Respekts für alte Traditionen ist es auch heute noch möglich, viele Bräuche zu bewahren, die in anderen Ländern schon lange nicht mehr gebräuchlich sind. Die Begrüßung ist ganz einfach: der vertraute Händedruck.
Wichtig: In England ist es üblich, sowohl Männern als auch Frauen die Hand zu geben – und diese Tradition hat nichts mit den modernen Trends zu tun, die anderen alles Europäische übel nehmen. Aber Handküsse und Komplimente in der Öffentlichkeit sind nicht nur verpönt, sondern werden auch scharf verurteilt.
Der britische Standard für das Verhalten bei Tisch ist wahrscheinlich der strengste in Europa. Es ist strengstens verboten, die Hände auf den Tisch selbst zu legen, nur auf den Schoß.
Ein Instrument, das in die eine Hand genommen wird, kann nicht auf die andere Hand übertragen werden. Gemüse und Fleisch werden immer zusammen serviert, man nimmt also etwas Fleisch und schneidet das Gemüse darauf, das auf dem konvexen Teil der Zinken bleiben sollte. Wer die Komponenten getrennt voneinander durchsticht, wird sofort von der negativen Seite wahrgenommen.
Ja, die Engländer reden am Tisch nie miteinander – wenn jemand spricht, hören ihm alle sofort zu. Und wenn man selbst spricht, sollte man darauf achten, dass die Rede von allen Anwesenden wahrgenommen werden kann. Königliche Präzision wird von den Briten mit dem Respekt für ihr Land als Ganzes gleichgesetzt. Wer zu spät kommt, und sei es nur für eine Minute, gilt als unkultiviert. Kaum jemand möchte mit solchen Menschen zu tun haben, sei es in persönlichen Beziehungen, bei Geschäftsabschlüssen oder bei kulturellen Projekten.
Der Besuch ist mit verschiedenen Konventionen verbunden:
Nur die ungehobeltsten Engländer sprechen mit den Händen in den Taschen. Man kann gestikulieren, aber nicht zu heftig, und versuchen, die Handfläche zu sich hin zu halten. Wenn es nicht unbedingt notwendig ist, sollten Sie sich Fremden nicht persönlich nähern, bevor Sie sich gegenseitig vorgestellt haben.
China zeichnet sich traditionell durch Gelassenheit und Besonnenheit aus. Der chinesische Lebensstandard ist natürlich und gemächlich; wie in Japan ist der Umgang mit Tee sehr entwickelt. Er wird nach speziellen Rezepten gebraut und an einem kleinen Tisch getrunken, und auch das Gespräch über gesellschaftliche Themen ist eine unverzichtbare „Würze“. Es ist unzulässig, mürrisch zu sitzen oder schlechte, negative Themen anzusprechen.
Bei der Teezeremonie sind alle Statusgrenzen aufgehoben, die Stellung in der Gesellschaft und in der übrigen Hierarchie ist nicht mehr wichtig.
Frankreich gilt in vielerlei Hinsicht als normsetzendes Land, insbesondere in den Bereichen Mode, Kleidung und Parfüm. Auch die Etikette im Allgemeinen ist dort sehr ausgeprägt, die Franzosen schätzen gesprächige und taktvolle Gesprächspartner; niemand hält es für schändlich, Frauen Blumen zu schenken, auch wenn es keine Anzeichen für einen Urlaub gibt.
Die überwiegende Mehrheit der Franzosen lernt nicht gerne Fremdsprachen, und selbst diejenigen, die Englisch oder Deutsch sprechen, haben eine ablehnende Haltung gegenüber deren Verwendung in der Geschäftssprache. Wer die französische Sprache beherrscht, hat daher einen deutlichen Vorteil gegenüber anderen Ausländern. Seien Sie nicht zu faul, ein bestimmtes Gericht zu loben, denn die Gastronomie wird als Höhepunkt der französischen Nationalleistung angesehen.
Grobe Verstöße gegen die Etikette sind das Liegenlassen von Speisen auf dem Teller und das Nachsalzen; es wird genau so viel auf den Teller gelegt, wie gegessen wird, und zu wenig Salz muss in Kauf genommen werden.
In jeder deutschen Stadt ist es notwendig, den Status des Gesprächspartners anzugeben, wenn man sich mit ihm/ihr unterhält. Landsleute mögen in diesem Fall das Versäumnis verzeihen, aber Ausländer sollten jede Gelegenheit nutzen, um ihre Autorität zu unterstreichen. Wenn Sie nicht genau wissen, mit wem Sie sprechen, ist es ratsam, ihn mit „Herr Doktor“ anzusprechen. Höflichkeit zeigt sich auch darin, dass der Restaurantbesucher alle Anwesenden, unabhängig vom Grad der Vertrautheit mit ihnen, mit dem Wort „Mahlzeit“ grüßt.
Deutsche Höflichkeit impliziert immer Pünktlichkeit; sich gegenseitig auf Du und Du anzusprechen, betont die enge Freundschaft, russische Ansätze sollte man getrost verwerfen. Ein Händedruck unter Deutschen kann bedeuten:
Deshalb ist es notwendig, den Kontext der Kommunikation genau zu betrachten und zu bewerten, was diese Geste im Einzelfall bedeutet. Wenn Sie nach Ihren Geschäften und Ihrem Befinden gefragt werden, sollten Sie eine ausführliche und möglichst klare Antwort geben und sich nicht auf eine dürftige Aussage über ein gutes oder schlechtes Leben beschränken. Merke: Deutsche verbergen nicht, was sie über den Gesprächspartner denken, sie äußern auch negative Bewertungen, wenn sie diese für gerechtfertigt halten.
Die heiße Sonne der iberischen Halbinsel hat eine Besonderheit ihrer Bewohner geprägt – sie haben die so genannte Siesta erfunden. Zwischen 13.00 und 17.00 Uhr ist es nicht wünschenswert, jemanden mit persönlichen Wünschen oder sogar nicht dringenden Angelegenheiten zu stören. Wenn ein Spanier Sie aufrichtig zum Frühstück einlädt, sollte er dies dreimal tun. Die ersten beiden Male sind nur eine Höflichkeitsgeste im Dienst. Pünktliche Menschen werden es in Spanien schwerer haben als in anderen Ländern – sie müssen sich darauf einstellen, 15 Minuten zu spät zu kommen.
Wenn Sie mit dem Zug von Madrid nach Barcelona, Murcia oder Sevilla fahren, bieten Sie an, eine Mahlzeit mit den Mitreisenden zu teilen. Sie werden ablehnend reagieren, und das sollten Sie auch.
So wie Spanien im Fußball führend ist, ist Italien den anderen europäischen Ländern in Sachen Pasta weit voraus. Was ihre Bewohner jedoch gemeinsam haben, ist zweifellos die Impulsivität und die Neigung, ihre Meinung leidenschaftlich zu verteidigen. Italiener gestikulieren viel und drücken ihre Gefühle durch Mimik aus. Lernen Sie also die nonverbale Sprache, wenn Sie nach Rom, Neapel oder Venedig reisen.
Die italienische Höflichkeit besteht auch darin, dass jedes Gespräch mit einer Frage nach der Gesundheit von Kindern und Erwachsenen beginnt (natürlich nur, wenn es angebracht ist). Wie in Spanien können Sie keine übermäßige Pünktlichkeit erwarten. Aber es ist wichtig, das Maß zu halten: 15 Minuten Verspätung sind durchaus üblich, aber eine halbe Stunde Wartezeit ist sehr vorwurfsvoll. Sie stellen mindestens fünf Vorspeisen auf den Tisch, den ersten und zweiten Gang, Käse, Nachtisch und so weiter.
Die amerikanische Etikette ist verständlicherweise der englischen sehr ähnlich, aber sie ist einfacher und zweckmäßiger. Üben Sie sich in einem breiten Lächeln, wenn Sie andere Menschen begrüßen oder einfach ansprechen. Es wird nicht empfohlen, Personen, mit denen Sie keine offizielle Beziehung haben, die Hand zu geben. In Amerika gilt es aufgrund des Trends zur Gleichstellung der Geschlechter als unhöflich, Frauen einen Sitzplatz zu überlassen.
Ein Amerikaner, der sich an die Regeln der Etikette hält, wird nicht bei seinen Freunden vorbeischauen, die ihn nicht eingeladen haben; aber wenn er zu einer Feier geht, egal ob sie offiziell ist oder nicht, wird er sich bemühen, nicht zu spät zu kommen.
Sprechen Sie immer direkt und deutlich, Hinweise sind in den Vereinigten Staaten schwer zu verstehen. Die Grundsätze einer vernünftigen Ernährung sind für die Bevölkerung dieses Landes viel wichtiger als das Wissen über den Umgang mit Messer und Gabel.
Auch die türkische Etikette ist recht speziell. Zum Beispiel müssen Frauen immer lange Kleidung tragen, die ihre Gliedmaßen vollständig bedeckt; und auch Männer müssen lange Kleidung tragen, die ihre Gliedmaßen vollständig bedeckt, Unabhängig vom Wetter sollten Sie an öffentlichen Orten keine kurzen Hosen tragen. Wenn die Einheimischen einen Gast zu einem Bad einladen, ist das nach türkischen Vorstellungen sogar ehrenvoll.
Zumindest eine Regel der indischen Etikette ist jedem bekannt – wenn man Hindus zu sich nach Hause einlädt, sollte man kategorisch auf Rindfleischgerichte verzichten. Bei einem Treffen ist es wünschenswert, das Händeschütteln zu vermeiden, zumindest aber, es der anderen Partei nicht aufzudrängen. Voll bekleidete Reisende erwecken bei Indern mehr Vertrauen und Respekt als frivole Personen. Wenn Sie sich auf eine rein geschäftliche oder offizielle Veranstaltung vorbereiten, sollten Sie sich in einem konservativen Stil kleiden, das kommt sofort gut an.
Die Menschen in Hindustan sehen nichts Falsches daran, sich auch in einer reinen Arbeitsbeziehung nach sehr persönlichen Details zu erkundigen; stellen Sie sich darauf ein, dass sie versuchen werden, so viel wie möglich von diesen Informationen aus Ihnen herauszubekommen.
Es gibt keinen Grund, beleidigt zu sein, aber man kann eine solche Tradition nutzen, um die andere Seite besser kennen zu lernen.
Die koreanischen Traditionen im Bereich der Etikette sind, ähnlich wie die chinesischen Traditionen, in erster Linie durch die Reproduktion der Familienhierarchie auf gesamtgesellschaftlicher Ebene bedingt. Die ranghöchsten Mitglieder des Publikums werden mit größtem Respekt behandelt. Frauen, die rauchen und Alkohol trinken, werden in der koreanischen Gesellschaft sehr negativ gesehen.
Eine wichtige nationale Tradition ist der minimale Gebrauch von Möbeln; Essen und Sitzen auf dem Boden sind durchaus üblich. Wenn Sie ein Restaurant betreten und feststellen, dass das Ambiente nicht allzu exquisit ist, sollten Sie sich nicht gleich nach einem anderen Lokal umsehen; in Korea ist es nicht üblich, auf die äußere Dekoration zu achten, das Hauptaugenmerk liegt auf der Qualität der Zubereitung der Speisen an sich.
Verhaltensregeln für Reisende: ein Memo
Es ist im Prinzip unmöglich, in einem einzigen Artikel oder gar in einem großen Buch die Sitten aller Völker der Welt zu beschreiben. Aber wir können einige Punkte hervorheben, die für Sie nützlich sein könnten.
Die griechischen Traditionen sehen beispielsweise vor, dass die Gastgeberinnen der Häuser obligatorische Geschenke erhalten – die Geschenke der Gäste sind meist Kuchen, Blumen, Säfte und Käse.
Der europäische Ansatz zur Ökologie ist sehr attraktiv und modern. Allerdings sind in Schweden die Anforderungen selbst für Ausländer strenger als im kontinentalen Durchschnitt. Wer nach einem Picknick seinen Müll in der Natur zurücklässt, muss mit einer hohen Geldstrafe rechnen. Es ist auch unerwünscht, das Gebiet, in dem andere Menschen leben, ohne Einladung zu betreten. Aber wenn Sie es schaffen, sich mit den Einheimischen anzufreunden, werden Sie sofort überzeugt sein – sie sind sehr organisiert, überhaupt nicht prüde und von sehr freundlichem Charakter.
Die Norweger messen der Ökologie nicht weniger Bedeutung bei als ihre östlichen Nachbarn. Sie betrachten diejenigen, die Bäumen und der Vegetation im Allgemeinen schaden, mit großem Misstrauen. Es sollte berücksichtigt werden, dass ein seltener Norweger sich ruhig auf Lärm, auf die Verletzung von Ruhe und Ordnung bezieht. Es ist schwer vorstellbar, dass selbst Einheimische, die es eilig haben, einen Zug zu erwischen, sich gegenseitig schubsen und jemanden in der Menge mit ihrem Gepäck anrempeln.
Die Dänen konzentrieren sich auf die Pflege ihrer Privatwohnungen, die möglichst schick, aber keineswegs farbenfroh aussehen. Die Lebensweise in diesem Land ist durch einen ruhigen Rhythmus gekennzeichnet. Die Pünktlichkeit ist nicht so streng wie im Vereinigten Königreich, aber das gilt nur für informelle Treffen. Geschäftsleute und Regierungsbeamte behandeln Menschen, die zu spät zu Sitzungen und Verhandlungen kommen, sehr schlecht. Und wer unvorbereitet ist, ist unprofessionell.
Egal, in welchem Land man sich befindet, es ist unerlässlich, sich gegenüber der einheimischen Bevölkerung respektvoll zu verhalten; Denken Sie daran, dass Sie nicht nur sich selbst vertreten, sondern auch eine große Anzahl anderer Menschen, deren Meinung unter anderem durch Ihr Verhalten geprägt wird. Was auch immer für seltsame und ungewohnte Sitten und Gebräuche man unterwegs antrifft, man sollte es nicht eilig haben, sich zu wundern, geschweige denn, sich zu entrüsten oder gar überschwänglich zu freuen, wenn einem etwas Freude bereitet. Schließlich gibt es auch in der modernen russischen Lebensweise Momente, die jeden Ausländer verblüffen werden.
Versuchen Sie, in afrikanischen Ländern nicht zu lachen, denn das kann als Erstaunen oder als ein unverständliches Gefühl verstanden werden.
Wenn ein Engländer die Augenbrauen hochzieht, drückt er Skepsis aus. Wenn eine Person aus Deutschland das Gleiche tut, zeigt sie Bewunderung.
In der östlichen (arabischen) Kultur ist es nicht üblich, Geld, Gegenstände und vor allem Geschenke mit der linken Hand zu überreichen, da dies die andere Person sehr beleidigen würde.
In folgendem Videoclip erfahren Sie alles über die Verhaltensbesonderheiten in verschiedenen Ländern der Welt.